La Generación Z es el grupo que muestra mayor inquietud ante el impacto de la inteligencia artificial y la automatización en el empleo. El 22,7% de los jóvenes teme ser sustituido por estas tecnologías, por encima de millennials (20,5%), Generación X (17,2%) y baby boomers (13,1%), según el informe “Tendencias en Automatización” elaborado por Experis.
A pesar de la preocupación que genera el avance de la inteligencia artificial, los datos del estudio indican que la automatización no está eliminando empleo de forma generalizada, sino reconfigurando tareas y transformando los roles profesionales. La investigación muestra que, en la práctica, las tecnologías automatizadas se utilizan principalmente para complementar el trabajo humano y rediseñar funciones, no para sustituir a las personas. De hecho, diversos análisis señalan que la automatización actual se aplica para mejorar procesos, absorber tareas repetitivas o administrativas y permitir que los trabajadores se centren en actividades de mayor valor añadido. Incluso en sectores altamente automatizados, los avances en IA agéntica continúan requiriendo supervisión humana, lo que refuerza que el trabajo no desaparece, sino que evoluciona.
“Myriam Blázquez, de Experis, señala: La automatización se está aplicando para mejorar procesos y asumir tareas repetitivas, permitiendo que los profesionales se enfoquen en actividades de mayor valor. Automatizar con criterio implica rediseñar procesos con supervisión humana, no sustituir personas. En los últimos años, hemos desarrollado nuestras soluciones para ayudar a las compañías a desplegar proyectos que, apoyándose en la automatización, agilicen procesos e impulsen la productividad. Esta tendencia creciente requiere de conocimiento especializado porque no se trata solo de automatizar, es importante el para qué y el cómo”.
El auge de la automatización en las empresas
La automatización se está consolidando como una prioridad estratégica para empresas a nivel mundial. Según el informe, el 61% de las compañías tiene previsto aumentar su inversión en automatización durante los próximos doce meses, impulsadas por la búsqueda de mayor eficiencia, productividad y capacidad de análisis de datos.
El interés es especialmente pronunciado en sectores altamente digitalizados. Las empresas de servicios de comunicación lideran esta tendencia, con un 71% que prevé incrementar sus inversiones, seguidas muy de cerca por las compañías tecnológicas y de IT (70%) y por el sector financiero e inmobiliario (67%).
El tamaño de la organización también influye en el ritmo de adopción. Las grandes compañías son las que apuestan de forma más clara por este tipo de tecnología: el 68% de las empresas con más de 5.000 empleados planea aumentar su inversión en automatización. En el caso de las pequeñas empresas, el avance es más lento, aunque bastante positivo, ya que el 58% también prevé destinar más recursos a estas soluciones.
Una sustitución de trabajadores todavía limitada
El informe también muestra que la sustitución directa de empleados por sistemas automatizados sigue siendo relativamente baja. Entre las empresas que utilizan servicios de contratación externa, únicamente el 14% ha reemplazado a trabajadores temporales por soluciones automatizadas.
Además, esta tendencia se concentra en organizaciones de mayor tamaño. Ninguna empresa con menos de 10.000 trabajadores declaró haber sustituido personal externo por automatización, lo que indica que la implantación de estas tecnologías todavía convive con modelos tradicionales de organización del trabajo.
