La inteligencia artificial ya forma parte de la transformación de las organizaciones y está empezando a generar resultados concretos en la gestión del talento. Sin embargo, su implantación todavía presenta una importante distancia entre las expectativas de las compañías y el impacto que están consiguiendo obtener.
El informe La inteligencia artificial y su impacto en la gestión del talento muestra que las organizaciones españolas identifican la formación y el desarrollo como el principal ámbito de retorno de la inversión en IA, seguido de la productividad de los equipos y la planificación y previsión de las necesidades de talento.
En este contexto, Orestes Wensell, director general de Talent Solutions y ManpowerGroup Academy, analiza cómo la IA está modificando la gestión del talento y las capacidades que necesitan las organizaciones. La tecnología no se está incorporando únicamente para automatizar tareas, sino también para facilitar el aprendizaje, mejorar el rendimiento y apoyar decisiones relacionadas con las capacidades que necesitarán las organizaciones.
Al mismo tiempo, persisten limitaciones relevantes. Solo el 7% de las empresas españolas considera que las soluciones actuales de IA cumplen sus expectativas en selección, incorporación y formación. Entre las principales carencias aparecen la evaluación de habilidades, la falta de claridad en la toma de decisiones o la profundidad de los resultados.
La adopción también encuentra obstáculos estructurales. El 93% de las empresas españolas identifica dificultades, principalmente relacionadas con la privacidad y la regulación, la formación insuficiente en IA y el desajuste entre las capacidades disponibles y las necesidades de las organizaciones.
En paralelo, el avance de la IA está modificando las competencias que las empresas consideran prioritarias. La resolución de problemas, la formación, las ideas y la creatividad, la gestión de proyectos, la atención al cliente y la comunicación aparecen entre las habilidades que más probablemente se verán impulsadas durante los próximos meses.
El reto actual de los departamentos de Recursos Humanos va más allá de incorporar nuevas herramientas; la clave estará en acompañar la adopción tecnológica con formación, adaptación de procesos y desarrollo de capacidades, de forma que la IA pueda convertirse en una palanca efectiva de productividad y desarrollo de los equipos.
