Estudio la ESG en Redes Sociales

Para las empresas de la era social, es imprescindible saber dónde están sus grupos de interés, saber qué les moviliza. Necesitan oír con atención las opiniones que definen sus expectativas, es decir, escuchar la conversación y analizarla para conocer cómo se articula la conversación social, cómo se alinea con la narrativa empresarial, y cuál es la percepción que los participantes tienen sobre los aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno (ESG) gestionados por las empresas.

Con esta perspectiva, surge el presente estudio, que se ha centrado en el análisis de las conversaciones acerca de los criterios ESG en el entorno digital, identificando territorios, comunidades, reprobación social y tendencias que han tenido lugar en Twitter y están referenciadas a la geografía española.

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