ITINERARIOS FORMATIVOS
Y CERTIFICACIONES MICROSOFT

CONSULTOR FUNCIONAL
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DYNAMICS 365 CRM

Aprende a identificar escenarios comunes de servicio al cliente, completar procesos de resolución de casos, y analizar datos de servicio al cliente. Automatiza el procesamiento de registros de administración de casos y domina el uso de herramientas como Customer Service Insights y Power Virtual Agents.