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title: Curso de consultor funcional avanzado de dinamycs 365 crm
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ITINERARIOS FORMATIVOS  
 Y CERTIFICACIONES** MICROSOFT**

# CONSULTOR FUNCIONAL AVANZADO DE DYNAMICS 365 CRM

Aprende a identificar escenarios comunes de servicio al cliente, completar procesos de resolución de casos, y analizar datos de servicio al cliente. Automatiza el procesamiento de registros de administración de casos y domina el uso de herramientas como Customer Service Insights y Power Virtual Agents.

ME APUNTO

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NIVEL

EXPERTO AVANZADO

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CERTIFICACIÓN

MB230

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MÓDULOS FORMATIVOS

1

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HORAS

40

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PLAZAS

80

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CONTENIDO DEL CURSO

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